Pam
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Que dois-je faire si j'ai reçu la mauvaise taille?
Si vous avez reçu une mauvaise taille qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter avec des photos de l'article que vous avez reçu de notre part, y compris une photo de l'intérie...
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Vais je obtenir un remboursement pour mes frais d'expédition accélérés?
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai indiqué lors de l'enregistrement, veuillez cliquer sur l'icône de la messagerie dans le coin infé...
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Je ne trouve pas ma commande dans mon historique des commandes.
Vous avez peut-être paie la commande en tant qu’invité et avoir créé la compte par la suite, Dans ce cas malheureusement, la commande ne va pas se montrer sur votre compte, mais si vous avez reçu u...
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Puis-je payer ma commande avec plusieurs cartes de crédit ou de débit?
Notre système de paiement en ligne ne prend pas en charge les paiements utilisant plusieurs cartes de crédit ou de débit.
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Devrais-je essayer une semelle intérieure?
Les semelles ajustent la taille d'une demi-pointure ou d'une largeur, ajoutent du soutien et offrent un confort saisonnier. Idéales pour les chaussettes fines, le temps froid ou un coussin suppléme...
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À propos de Klarna
Klarna s'efforce sans relâche de créer la meilleure expérience d'achat au monde. Les paiements sont bien plus qu'un simple moyen d'envoyer de l'argent. C'est pourquoi les options de paiement vous d...
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Combien de temps faut il pour traiter mon retour?
Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, vous serez remboursé par votre partenaire du paiement. Nous visons à traiter les retours dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de vot...
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Puis-je voir ma commande en ligne si j’ai utilisé Guest Checkout ?
No, malheureusement. Cependant, vous allez recevoir une confirmation de votre commande à travers votre adresse courriel, également d'information de suivi une fois la commande soit expédiée. Si vous...
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Comment lacer vos Dr. Martens?
La réponse courte: lacez-les comme vous le souhaitez pour le confort ou le style. Nous proposons une large gamme de lacets DMs pour que vous puissiez changer de look à tout moment. Le Boot Doctor d...
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Comment comprendre les styles "femme" vs "homme" vs "unisexe"?
Tous les styles sont pour tout le monde—l'ajustement est essentiel. Femmes sont plus fins ; les styles unisexes/hommes sont plus larges. Essayez les styles unisexes si vous avez besoin de plus d'es...