Pam
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Informations sur paiement Klarna
Payez en 4 versements sans intérêt! Répartissez le coût de votre achat en 4 versements sans intérêt. Le premier versement est effectué au moment de l'achat, les autres étant programmés automatiquem...
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Que dois-je faire si j'ai reçu le mauvais article?
Si vous avez reçu un article qui ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et des photos de l'article que vous avez reçu de notre part, af...
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Comment puis-je retourner un article qui n'a pas été acheté directement sur drmartens.com ?
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges effectués par des fournisseurs tiers ou des grossistes, et les achats en ligne ne peuvent pas être retournés ou échangés dans les magasins de détail...
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Dr. Martens offre-t-il des retours gratuits en ligne?
Nous n'offrons pas de retours en ligne gratuits. En utilisant notre étiquette de retour prépayée, vous acceptez que 15$ CAD soient déduits de votre remboursement. Cette étiquette facilitera uniquem...
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Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Utilisez le processus suivant si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous avez des problèmes en ouvrant une session dans votre compte : Accédez à la page CONNEXION via le lien "Se Connecter...
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Pourquoi mon paiement n'a-t-il pas été effectué?
Afin de protéger nos clients contre les transactions frauduleuses, nous utilisons une méthode de paiement hautement sécurisée. Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre paiement n'a ...
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Et si la personne à qui j'achète un cadeau Dr. Martens ne l'aime pas?
Pas de problème! Si elle préfère quelque chose d'autre, elle peut contacter notre équipe de soutien à la clientèle CA en cliquant sur l'icône de messagerie dans le coin inférieur droit de l'écran e...
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Les Dr. Martens conviennent-elles aux pieds larges?
Les styles pour hommes/unisexes (US M 4–13/W 5–14) conviennent aux pieds moyens à larges. Pour un ajustement plus serré, utilisez une semelle intérieure pour réduire la largeur. Tailles disponible...
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Jours Fériés pour l'Expédition - 2025
Dr. Martens et UPS ne traiteront pas, n'expédieront pas et ne livreront pas les commandes aux dates suivantes. Veuillez noter que les estimations d'expédition commenceront le jour ouvrable suivant....
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Est-ce que Dr. Martens a un catalogue imprimé disponible?
Alors que nous avions l'habitude d'envoyer des catalogues dans le passé, nous avons cessé de le faire à l'heure actuelle, car nous sommes entièrement numériques. Si vous souhaitez savoir quels sont...